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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento e Studio CF SRL Centro Assistenza Fiscale CGN, con sede in Via Molini 26, 36055 Nove (VI), contattabile all'indirizzo st.rossellacarola@gmail.com, al numero +39 345 76 01 121 o al recapito fisso 0424 234234.
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2. Dati personali trattati
- dati tecnici di navigazione e sicurezza del sito;
- recapito e contenuto del messaggio inviato volontariamente dall'utente;
- eventuale servizio di interesse selezionato tramite i link interni del sito;
- dati contenuti nelle conversazioni avviate via email, telefono o WhatsApp.
3. Finalita e basi giuridiche
I dati sono trattati per:
- consentire il funzionamento tecnico e la sicurezza del sito;
- rispondere a richieste di informazioni e fissare appuntamenti;
- gestire comunicazioni precontrattuali e rapporti con il cliente;
- adempiere a obblighi normativi, amministrativi o fiscali, se applicabili.
Le basi giuridiche del trattamento sono l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato, l'adempimento di obblighi di legge e il legittimo interesse del titolare alla gestione organizzata delle richieste e alla tutela dei propri diritti.
4. WhatsApp, automazione e strumenti di supporto
Se l'utente sceglie di scrivere a Studio CF su WhatsApp, la conversazione avviene su una piattaforma esterna e i relativi dati sono trattati anche dal provider del servizio secondo le sue condizioni.
Le prime risposte o la classificazione delle richieste possono essere gestite da un sistema automatico o assistite da strumenti di intelligenza artificiale, utilizzati come supporto operativo. Salvo diversa indicazione, non vengono assunte decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati con effetti giuridici o analogamente significativi sull'interessato.
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da categorie di fornitori che supportano il servizio, come hosting del sito, posta elettronica, piattaforme di messaggistica, strumenti organizzativi e consulenti tecnici o amministrativi nei limiti necessari.
6. Trasferimenti extra UE
Alcuni fornitori tecnici o di messaggistica potrebbero trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trattamento avviene con le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, ove applicabili.
7. Conservazione dei dati
- richieste informative e appuntamenti: per il tempo necessario a gestire il contatto e, in assenza di ulteriori rapporti, di norma non oltre 12 mesi dall'ultimo scambio;
- dati relativi a rapporti contrattuali o obblighi fiscali e amministrativi: per i termini previsti dalla normativa applicabile.
8. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati richiesti nei canali di contatto e facoltativo, ma il mancato conferimento puo impedire a Studio CF di rispondere alla richiesta o di organizzare l'appuntamento.
9. Diritti dell'interessato
L'interessato puo esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilita e revoca del consenso, ove applicabile. Resta salvo il diritto di proporre reclamo all'Autorita Garante per la protezione dei dati personali.
10. Come esercitare i diritti
Per richieste privacy o per l'esercizio dei diritti e possibile scrivere a st.rossellacarola@gmail.com oppure contattare Studio CF ai recapiti indicati in questa pagina.